來源：中國(guó)電子銀行網

南京銀行正式發(fā)布2019年報和2020年一季報，并于5月12日上午舉辦了2019年度暨2020年一季度業績說明會(huì)。從年報數據和說明會(huì)公布内容來看，2019年該行在金融科技業務上取得了不錯的成(chéng)績，并對(duì)未來數字化轉型發(fā)展有著(zhe)較爲明确的規劃。

科技投入將(jiāng)破6億 三大部門引領數字化轉型

南京銀行相關負責人在業績說明會(huì)上表示，2020年南京銀行預計科技投入約7億元。發(fā)展思路和目标上強調“科技引領”和“數據驅動”相結合，加速推動金融科技轉型，積極布局前沿金融科技領域，賦能(néng)業務和管理，成(chéng)爲建設生态圈的孵化器；全面(miàn)落實“經(jīng)營數據化”和“管理數據化”的發(fā)展思路，推動向(xiàng)“數字化、智慧化”銀行轉型。同時注重戰略頂層設計，正在著(zhe)手制定新的五年IT發(fā)展規劃，并通過(guò)規劃進(jìn)一步明确全行數字化轉型及金融科技闆塊發(fā)展願景及目标。

據南京銀行年報顯示，2019年該行技術人員規模爲423人，占全行總員工數4%。較之2018年352人、占比3%有著(zhe)數量上較大的增長(cháng)。同時在部門職能(néng)劃分上，南京銀行數字化轉型由信息科技部、數字銀行管理部、網絡金融部三大部門主要引領，據了解，這(zhè)三個部門分别從業務、平台、數據的角度，各司其職，相輔相成(chéng)。網絡金融部主要負責南京銀行互聯網金融業務創新和互聯網客戶運營；信息科技部主要負責南京銀行的信息科技戰略發(fā)展規劃，負責相關系統或者平台的研發(fā)、建設和維護；數字銀行管理部主要負責南京銀行數字化建設戰略規劃，統籌全行數據需求，提供數據産品和服務。

網金業務多點突破 人工智能(néng)亮點頻現

南京銀行2019年報中著(zhe)重指出，該行緊跟金融科技發(fā)展趨勢，在移動技術、雲計算、大數據、人工智能(néng)、區塊鏈等領域加大研發(fā)投入，推動技術創新與科技支撐能(néng)力不斷提升，促進(jìn)科技賦能(néng)業務發(fā)展。

年報顯示，2019年南京銀行網絡金融業務已取得長(cháng)足進(jìn)展。包括：優化“你好(hǎo)銀行”App功能(néng)體驗，應用OCR、人臉識别、遠程視頻客服等金融科技，推出“享富”系列互聯網投資産品，上線支付寶、微信小程序等輕量級載體。加快場景化金融建設，推進(jìn)互聯網用戶數字化運營體系，上線精準營銷系統。創新應用金融科技，有序推進(jìn)網絡貸款投放。探索網絡支付模式創新，推進(jìn)“支付+賬戶+場景”策略。網絡金融客戶增長(cháng)迅速，風險控制優良。

值得一提的是，南京銀行一直在嘗試人工智能(néng)研究，推進(jìn)科技賦能(néng)業務，目前已經(jīng)上線“鑫航标”大數據應用門戶平台，該平台已全覆蓋公私全條線、多場景業務，通過(guò)不斷地豐富數據資産和智能(néng)應用推動業務創新。2019年内，南京銀行推出AI數字員工楠楠、晶晶，在手機銀行數字營業廳爲客戶提供交互式會(huì)話服務，該創新應用在銀行業中是相當前瞻的，在功能(néng)完善的基礎上，將(jiāng)重點開(kāi)展業務知識庫的搜集，打造數字營業廳的AI調度體系和賦能(néng)平台，一是建立數字員工+服務式營銷模式，根據用戶畫像精準發(fā)送産品營銷短信，智能(néng)員工爲用戶推薦金融産品；二是建立數字員工+智能(néng)場景營銷模式，基于用戶産品行爲數據的分析，智能(néng)推薦用戶偏好(hǎo)的業務場景信息。

開(kāi)放銀行引領發(fā)展 平台化模式促進(jìn)互聯互通

南京銀行是國(guó)内最早啓動開(kāi)放銀行建設的銀行機構之一。目前，該行以“鑫雲+”互金平台爲切入點，從線上金融生态建設與新興科技賦能(néng)轉型兩(liǎng)個層面(miàn)，不斷地實踐機構間與行業間開(kāi)放互通。

據了解，南京銀行借助“鑫雲+”平台，建立了“1+2+3N”的平台化金融服務模式，著(zhe)重推進(jìn)金融服務能(néng)力輸出和合作行開(kāi)放輸出，金融服務能(néng)力輸出包括了銀行産品和科技能(néng)力的輸出，合作行開(kāi)放輸出包括合作産品輸出、SAAS服務輸出和科技能(néng)力的輸出。

年報數據顯示，截至2019年末，南京銀行“鑫雲+”互金平台已與近100家主流互聯網平台和企業對(duì)接，同時與22家銀行展開(kāi)合作，通過(guò)“鑫雲+”平台連接互聯網和金融兩(liǎng)個生态圈，累計獲客2286萬戶，累計投放2732億元。