來源： 騰訊科技  

在移動支付領域，出現了一個現象，歐盟等信用卡高度普及地區的移動支付發(fā)展緩慢，但是發(fā)展中國(guó)家發(fā)展移動支付卻十分迅速。據外媒最新消息，最近專業機構發(fā)布的一份報告顯示，在全球十大移動支付市場中，八個在亞洲地區，其中中國(guó)的移動支付普及率全球排名第一。

據國(guó)外媒體報道(dào)，根據普華永道(dào)會(huì)計事(shì)務所2019年全球消費者洞察力調查(GlobalConsumerInsight Survey 2019年)顯示，越南是全世界移動支付增長(cháng)最快的國(guó)家，與去年相比增長(cháng)了24%，61%的消費者使用這(zhè)類服務。

在全球範圍内，中國(guó)86%的人口使用移動支付，普及率遙遙領先，其次是泰國(guó)，普及率爲67%。排名第二的泰國(guó)在普及率上落後(hòu)中國(guó)大約20個百分點。

報告顯示，全球十大移動支付市場中，八個在亞洲地區，這(zhè)十個市場（國(guó)家或地區）分别是中國(guó)、泰國(guó)、中國(guó)香港、越南、印度尼西亞、新加坡、中東、菲律賓、俄羅斯、馬來西亞。

據報道(dào)，普華永道(dào)一共對(duì)27個國(guó)家地區的21000多名受訪者進(jìn)行了有關移動支付使用調查，這(zhè)些地區包括許多東南亞國(guó)家地區，以及澳大利亞、加拿大、德國(guó)和英國(guó)。

在全球範圍内，移動支付業務的平均增長(cháng)率爲24%，34%的消費者使用手機支付購物費用。數據對(duì)比顯示，中國(guó)的移動支付普及率是全世界平均水平的三倍左右。

泰國(guó)的普及率上升到67%，馬來西亞今年增長(cháng)17個百分點，達到40%，菲律賓增長(cháng)14個百分點，達到45%。印度尼西亞的移動支付普及率增長(cháng)最慢，增加了9個百分點，達到47%。

今年，新加坡的移動支付普及率從2018年的34%升至46%，而2018年的增長(cháng)在一定程度上得益于新加坡政府推動該國(guó)移動支付平台建設的項目，不過(guò)，對(duì)于消費者而言，大量的支付選項和傳統支付服務降低了移動支付的普及率。

普華永道(dào)戰略與支付總監Shiish Jain指出：“亞洲仍是引領客戶轉向(xiàng)移動支付的主要力量，該報告反映了8個亞洲市場跻身前10名，其中6個國(guó)家地區位于東南亞。越南在2018年的普及率相對(duì)較低，但是現在增長(cháng)迅速，這(zhè)表明與傳統商務手段相比，移動支付的便利性顯著提高。”

“與此形成(chéng)鮮明對(duì)比的是，新加坡也出現了強勁的增長(cháng)。然而，已經(jīng)成(chéng)熟的傳統生态系統，以及大量出現的可能(néng)令人困惑的移動支付服務，也可能(néng)會(huì)減緩采用的速度，”這(zhè)位高管解釋說。

他表示：“這(zhè)項發(fā)現突出了（和移動支付有關的）四個主要因素的融合發(fā)展趨勢：推動富裕和可支配收入的經(jīng)濟增長(cháng)周期階段；可滿足當地人口需求的平台，包括對(duì)貨到付款的支持；零售商和供應商的成(chéng)本降低；以及便利性顯著增加。”

普華永道(dào)的研究顯示，與歐洲和美洲的同齡人相比，亞洲消費者在社交網絡上的參與度更高。泰國(guó)、印度尼西亞和越南在通過(guò)Instagram和Facebook等平台直接通過(guò)社交媒體帖子進(jìn)行網絡購買方面(miàn)領先，普及率分别爲50%、49%和48%。

相比之下，在全球範圍内，隻有21%的受訪者表示，他們直接通過(guò)社交媒體進(jìn)行購買，而社交媒體對(duì)與時尚相關的購買決策影響最大。

普華永道(dào)東南亞消費和工業産品咨詢主管Charles Loh表示：“社交媒體平台在東南亞已經(jīng)成(chéng)熟。在線購物的發(fā)展趨勢是不斷整合電子商務參與者，提供這(zhè)一服務的企業數量減少，目前看來每一個市場都(dōu)有一個展開(kāi)整合的巨頭。”

普華永道(dào)的報告也顯示，此外，全球9%的消費者每周至少有一次使用語音技術在網上購物。（騰訊科技審校/承曦）