文：李冰

來源：證券日報  

随著(zhe)我國(guó)經(jīng)濟社會(huì)發(fā)展和城鎮化加快推進(jìn)，大量“新市民”進(jìn)入城鎮工作和生活。在城鎮化深入推進(jìn)的背景下，3億“新市民”的金融服務工作如何切入并做好(hǎo)，擺在金融機構面(miàn)前。

《證券日報》記者注意到，近日已有平安銀行、大連銀行、重慶三峽銀行等多家金融機構積極布局“新市民”金融服務領域。平安銀行更是將(jiāng)“新市民”及相關客群作爲未來重要的戰略性客群。

多家銀行“跑步”進(jìn)場

所謂“新市民”主要是指因本人創業就業、子女上學(xué)、投靠子女等原因來到城鎮常住，未獲得當地戶籍或獲得當地戶籍不滿三年的各類群體，包括但不限于進(jìn)城務工人員、新就業大中專畢業生等，目前約有3億人。

《證券日報》記者注意到，目前已有多家金融機構進(jìn)入“新市民”金融服務領域。從目前銀行涉足“新市民”領域的情況來看，多以推出專屬貸款産品爲切入口。例如，平安銀行針對(duì)“新市民”已推出“宅抵貸全國(guó)通”等小微貸款産品；重慶三峽銀行推出“新市民”專屬貸款産品“新渝貸”；大連銀行則是出台《大連銀行服務新市民18項舉措》，其中也包括專屬貸款産品等。

具體來看，平安銀行宅抵貸全國(guó)通鎖定“人房分離”場景，調度房産所在地和工作/經(jīng)營所在地的兩(liǎng)地客戶經(jīng)理，共同爲一位客戶提供金融服務，創新服務模式，異地授信的特點；重慶三峽銀行發(fā)布産品“新渝貸”具有5秒出額度、1分鍾借錢、3分鍾到賬，随借随還(hái)，循環使用等特征。

平安銀行相關負責人對(duì)《證券日報》記者介紹，“目前平安銀行已將(jiāng)‘新市民’及相關客群作爲未來重要的戰略性客群，‘新市民’相關服務也作爲戰略性業務。除了已推出針對(duì)性的貸款産品。同時，在減費讓利、促進(jìn)‘新市民’創業就業、滿足‘新市民’合理購房需求、加大‘新市民’養老保障力度，針對(duì)投靠子女的老年人群體，推出平安銀行‘頤年卡’等方面(miàn)均有相關優惠政策措施，并持續滿足‘新市民’的合理消費需求。”

博通分析資深金融行業分析師王蓬博對(duì)《證券日報》記者分析認爲，金融機構的服務應切實貼近“新市民”的需求，除了推出專屬貸款産品，還(hái)有很多其他切入口，例如圍繞“新市民”就業培訓、租房、孩子上學(xué)等方面(miàn)開(kāi)發(fā)點設計相關金融服務。

持牌消金機構大有可爲

除了傳統金融機構，持牌消費金融、金融科技公司也積極深入“新市民”領域，例如持牌消費金融馬上消費金融推出針對(duì)“新市民”的一系列産品，將(jiāng)金融服務嵌入“新市民”需求的場景中。

馬上消費研究院相關負責人告訴《證券日報》記者，“未來將(jiāng)基于建立的消費金融生态體系逐漸拓展普惠金融服務領域，形成(chéng)集‘新市民’工作與生活消費爲一體的普惠金融生态體系，使金融活水服務‘新市民’。”

金融科技公司樂信也于日前宣布服務“新市民”相關舉措，包括探索與金融機構合作等新方式，幫助金融機構精準連接并服務目标客群，拓寬“新市民”金融客戶覆蓋面(miàn)。

同時，3月24日，螞蟻保聯合衆安保險上線了意外險産品“靈活工作保”，滿足“新市民”與靈活工作群體的保險保障需求。另據微信日前發(fā)布的《2021微信支付智慧社保數據報告》顯示，過(guò)去一年，超1.1億用戶異地繳納社保。衆多“新市民”享受到完善的醫療和養老保障服務。

業界普遍認爲，随著(zhe)“新市民”日益壯大，金融機構在其中發(fā)揮的作用不言而喻。

一個較爲直觀的數據是，消費金融是近距離觸達“新市民”的行業。去年，由金融數字化發(fā)展聯盟發(fā)布的《2021消費金融數字化轉型主題調研報告》顯示，消費金融用戶半數以上集中在25歲至35歲之間，新一線城市、二線城市的消費金融用戶在50%以上。這(zhè)在一定程度上說明消費金融業務的覆蓋人群和“新市民”高度重合。

“目前來看，所謂‘新市民’其實和此前持牌消費金融機構覆蓋的人群是有一定重合度的，此類人群此前也是持牌消費金融機構重點發(fā)展的用戶群體。”王蓬博說。

“面(miàn)對(duì)‘新市民’金融服務領域，持牌消金機構將(jiāng)大有可爲。”易觀分析金融行業高級分析師蘇筱芮認爲，此前，傳統金融服務在解決“新市民”金融需求方面(miàn)存在較大的市場缺口，主要體現在兩(liǎng)個方面(miàn)：一是缺乏意識，對(duì)“新市民”關注較少，也沒(méi)有針對(duì)此類客群進(jìn)行細分，“新市民”長(cháng)期處于被(bèi)忽略的狀态；二是缺乏手段，由于一些“新市民”存在本地資産（房産、車産）不足或是就業方式靈活等問題，并不屬于傳統金融機構眼中的“優質客群”，機構怠于此方面(miàn)的授信研究與業務開(kāi)拓，服務水平欠缺。