近幾年，金融科技對(duì)銀行的業務開(kāi)展産生了顯著的影響，銀行從戰略調整、架構調整、建立子公司等多個方面(miàn)加強對(duì)金融科技的布局。在這(zhè)個過(guò)程中，不同銀行的做法有所不同。

浙商銀行是12家全國(guó)性股份制商業銀行之一，其總部位于杭州，而長(cháng)三角地區民營企業發(fā)展迅速，小微企業衆多，在浙商銀行的業務矩陣中，這(zhè)部分客戶占比具有明顯優勢。浙商銀行2020年報顯示，其平台化服務公司客戶數6.25萬戶，據了解，民營企業占比超8成(chéng)。

近兩(liǎng)年，浙商銀行平台化模式的業務表現持續增長(cháng)，如下圖。

在2020年報中，浙商銀行介紹，平台化服務是其核心競争力和鮮亮标識。浙商銀行植入平台化基因，創新金融科技應用，建設平台化服務體系，以平台化服務爲源動力，驅動創新和發(fā)展，拓展客群和業務，優化流程和風控，提升績效和管理，增強特色和優勢，打造平台化服務銀行，持續推動高質量發(fā)展。具體可概括爲“一種(zhǒng)基因、二大支柱、三層緯度、四條經(jīng)線、五項特征”。

2020年，浙商銀行全面(miàn)實施平台化服務戰略，打造區塊鏈和物聯網技術驅動雙引擎。爲了适應平台化服務戰略的要求，浙商銀行已經(jīng)打造了全新的金融科技組織架構。

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金融科技架構：金融科技部+科技公司+技術研究院

在今年春季的校園招聘中，浙商銀行提出，其已經(jīng)建立了“金融科技部+科技公司+技術研究院”的金融科技管理架構，在杭州、西安兩(liǎng)地設有研發(fā)基地。

其中，金融科技部負責全行金融科技的建設規劃，研究和确定全行信息系統的建設模式和新技術應用，制訂金融科技管理制度及技術标準規範，統籌管理全行産品研發(fā)、運行生産和信息安全工作。

科技公司即易企銀（杭州）科技有限公司，于2020年2月成(chéng)立，爲浙商銀行全資子公司，通過(guò)易企銀（深圳）科技有限公司控股。

易企銀是浙商銀行金融科技的重要組成(chéng)部分，與金融科技部一體化運作，實行以産品管理爲中心的一體化矩陣式管理，負責戰略産品的研發(fā)和對(duì)外輸出，是業務産品創新的孵化平台, 不斷深化雲計算、大數據、區塊鏈、人工智能(néng)等創新技術在金融場景的應用，爲業務戰略和獲客戰略提供金融科技發(fā)展的新動能(néng)。

在技術研究院方面(miàn)，浙商銀行成(chéng)立了區塊鏈技術應用研究院，提升區塊鏈技術的自主可控、持續創新、對(duì)外輸出能(néng)力，推進(jìn)跨鏈、彈性共識、網絡拓撲簡化等基礎研發(fā)和區塊鏈BaaS（區塊鏈即服務）平台等生态構建；與感知集團成(chéng)立物聯網聯合研究實驗室，加快物聯網與金融服務的融合創新。

同時，浙商銀行強化産學(xué)研深度融合，成(chéng)立浙江大學(xué)-浙商銀行聯合研究中心，與浙江大學(xué)、趣鏈科技、之江實驗室聯合發(fā)布《基于區塊鏈技術的供應鏈金融白皮書(2020)》。

除此之外，浙商銀行實施以産品爲中心的創新協同機制，推行一體化敏捷研發(fā)機制；加大對(duì)科技投入和高精尖人才的引進(jìn)力度，截至2020年底，浙商銀行科技人員（含外包）1800餘人，占總員工比約11.25%。

在平台化服務戰略、金融科技架構的基礎上，浙商銀行在科技實力建設、科技應用方面(miàn)都(dōu)取得一定進(jìn)展。

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開(kāi)放接口服務596個，易企銀平台融資餘額增長(cháng)105.47%

在具體技術層面(miàn)，浙商銀行推進(jìn)科技基礎平台建設：大數據方面(miàn)，持續深化數據治理與應用，提升數據共享互通和洞察挖掘能(néng)力，大數據風控平台提供準入、額度等近百個模型；雲計算方面(miàn)，持續推進(jìn)自主可控IaaS、PaaS雲平台建設工程，系統整體雲化比例達93%；人工智能(néng)方面(miàn)，靈活運用機器學(xué)習、自然語言處理(NLP)、光學(xué)字符識别(OCR)、機器人流程自動化(RPA)等技術進(jìn)行授信審批、風險管理、精準營銷、智慧銀行等建設；基礎技術平台方面(miàn)，全面(miàn)推進(jìn)IT架構向(xiàng)分布式架構轉變，自主構建分布式應用平台、分布式數據平台、分布式數據庫、分布式存儲平台、移動開(kāi)發(fā)平台、自動化測試平台等企業級基礎技術平台；5G技術方面(miàn)，積極推進(jìn)5G技術的研究和應用，推進(jìn)5G消息銀行、網絡模式優化等項目建設。

在技術應用上，浙商銀行持續叠代創新平台化産品集群：圍繞供應鏈上下遊平台化、場景化應用，打造“科技＋金融＋行業＋客戶”産業鏈解決方案，持續叠代“三大平台”以及分銷通、聯貸通等“通”系列平台化戰略産品應用，構建适應不同行業、融技術輸出和業務服務于一體的基礎性平台；用分布式、微服務、容器化全新架構，提升電子商城、“e家銀”等系列新零售平台，打造“零售綜合金融服務平台”，實現與知名電商、醫療健康、政府機構、社區物業等場景的跨界合作；持續建設基于Open API技術的應用場景平台，向(xiàng)消費、醫藥、制造、物業等行業輸出定制化技術、産品和解決方案，累計開(kāi)放接口服務596個。

在公司銀行方面(miàn)，2017年以來，浙商銀行創新了訂單通、倉單通、分銷通、分期通等場景應用創新模式，至2020年底，各類場景應用創新已落地項目1370個；同時，浙商銀行創新“互聯網+實體企業+金融服務”理念，打造了易企銀平台，創新與企業集團、供應鏈核心企業和互聯網交易平台等合作模式，截至2020年底，已服務客戶3611戶，提供融資餘額487.72億元，較年初增長(cháng)105.47%。

零售銀行方面(miàn)，浙商銀行圍繞“場景化+垂直+信任度”三個維度加大業務創新，打造“e家銀”綜合金融服務平台和電子商城平台，手機銀行業務根據中老年客戶、簡約主義客戶金融服務需求，推出更大字體、便捷操作、精簡功能(néng)、特色服務的手機銀行簡約版。截至2020年底，浙商銀行個人手機銀行客戶數403.76萬戶，同比增長(cháng)19.57%，月活客戶數108.22萬戶，同比增長(cháng)6.05%。

來源：銀行科技研究社