文:楊潔 來源:證券日報
據中國(guó)銀行業協會(huì)官方公衆号8月15日消息,爲回顧和總結中國(guó)銀行業過(guò)去一年在品牌建設與聲譽風險管理上所取得的成(chéng)果,爲銀行業體系化推進(jìn)品牌建設與聲譽風險管理工作提供創新思路和經(jīng)驗參考,中國(guó)銀行業協會(huì)(以下簡稱協會(huì))聲譽風險管理專業委員會(huì)(以下簡稱委員會(huì))編寫了《中國(guó)銀行業品牌建設與聲譽風險管理報告(2023)》,并于近期通過(guò)協會(huì)會(huì)員服務系統正式發(fā)布。
報告由委員會(huì)主任單位中信銀行牽頭,中國(guó)農業銀行、中國(guó)建設銀行、江蘇銀行、廈門國(guó)際銀行、中科慧智團隊等6家機構組成(chéng)核心編寫組,中國(guó)工商銀行等19家會(huì)員單位參與編寫,并經(jīng)北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院金融學(xué)教授王曙光、人民網《網絡輿情》總編輯劉暢、資深金融品牌專家楊曉東三位行業專家評審通過(guò)。
報告全文共分爲四個篇章,綜合篇簡要介紹了中國(guó)銀行業品牌建設與聲譽風險管理現狀;專題篇展示銀行業在服務國(guó)家戰略大局和品牌建設、品牌創新上所取得的成(chéng)果;案例篇精挑細選銀行業品牌建設的經(jīng)典案例;建議篇聚焦聲譽風險全流程管理和常态化建設中的難點痛點,博采衆長(cháng)介紹行業先進(jìn)做法和有益探索,爲銀行機構聲譽風險管理工作提供經(jīng)驗參考。
據悉,這(zhè)是協會(huì)聲譽風險管理專業委員會(huì)編制的首份行業報告,全面(miàn)展現了銀行業將(jiāng)《銀行保險機構聲譽風險管理辦法(試行)》貫穿落實在黨建引領、公司治理、内部管理、業務經(jīng)營、内外宣傳、績效考核等各個層面(miàn)的有效舉措。真正做到了從行業中來,到行業中去,爲銀行業品牌建設與聲譽風險管理工作提出一系列實操性較強的方案,進(jìn)一步促進(jìn)行業高質量發(fā)展。