文：陸宇航

來源：金融時報-中國(guó)金融新聞網

        北京冬奧會(huì)全方位展現了奧林匹克精神和中國(guó)形象，在這(zhè)場盛會(huì)的背後(hòu)，銀行業提供了全方位的有力支持。無論是參與冬奧、營造冬奧氛圍的行動，還(hái)是爲冬奧會(huì)賽場内外提供各項金融服務，抑或是對(duì)冬奧的各項配套等進(jìn)行全力保障，銀行業的身影遍布冬奧的方方面(miàn)面(miàn)。

　　參與冬奧展風采

　　“在全世界矚目下，當國(guó)旗從手邊傳遞，當國(guó)歌在耳邊響起(qǐ)，作爲中華兒女的自豪之情溢于言表，這(zhè)也是我人生中最值得銘記的時刻之一。” 回想自己在冬奧會(huì)開(kāi)幕式上的親身經(jīng)曆，在北京銀行中軸路支行工作、代表金融行業參加國(guó)旗傳遞的王倩難掩激動。

　　作爲190名代表之一，王倩爲此次傳遞付出不少：每次訓練，她需要穿著(zhe)高跟鞋走一萬多步，站數小時；每次回到賓館，她都(dōu)要處理被(bèi)高跟鞋磨破的雙腳……艱苦的訓練，在她眼裡(lǐ)卻是一枚特殊的“軍功章”，正是通過(guò)無數次的練習，才有了開(kāi)幕式當天國(guó)旗的完美傳遞。

　　冬奧會(huì)期間，各家銀行還(hái)積極地在相關網點展示金融風采。爲滿足冬奧臨時網點不見面(miàn)交接、實物管理等冬（殘）奧金融服務運營管理需求，中行北京分行自主研發(fā)了智能(néng)儲物櫃，依托生物識别、物聯網、無線射頻技術，實現重要物品使用、保管、交接等全流程智能(néng)化管理。

　　“智能(néng)儲物櫃支持密碼和指紋兩(liǎng)種(zhǒng)登錄方式，使用者在前端完成(chéng)簡單操作，系統即可自動判定物品并實現智能(néng)開(kāi)鎖，同時完成(chéng)同步操作記錄，一站式有效解決網點保管、交接實物種(zhǒng)類繁雜，保存空間不足、存儲位置分散、交接登記難和後(hòu)續檢查難度大等困難。”該分行有關負責人介紹說。

　　據了解，中行在冬奧場館區域内建設了5個臨時網點和4個自助金融服務區，派出了224名員工，向(xiàng)所有涉奧機構和人員提供英、法、德、意、俄、日、韓、西、阿9種(zhǒng)語言全天候、全渠道(dào)的金融服務。截至2月12日，中行冬奧網點及自助服務區共接待個人客戶3993人次，接待對(duì)公客戶256人次，業務運行平穩。

　　在張家口，建行河北分行在冬奧核心區太子城小鎮推出全省首家“5G智能(néng)銀行”，并作爲冬奧期間獲獎運動員興奮劑候檢室及志願者休息區，依托網點内的勞動者（志願者）港灣，爲張家口頒獎廣場運行團隊所有工作人員提供免費熱水、咖啡、茶點、充電等非金融生活服務。

　　“爲有效提升網點冬奧服務水平，我們對(duì)張家口網點持續開(kāi)展服務禮儀、冬奧英語、外彙業務、奧運知識、張家口風土人情知識相關培訓，并組織培訓驗收工作，确保網點服務人員綜合素質得到全面(miàn)提升。”該分行有關負責人告訴《金融時報》記者。

　　金融服務跟進(jìn)快

　　冬奧會(huì)開(kāi)幕後(hòu)，吉祥物“冰墩墩”很快成(chéng)爲集萬千寵愛于一身的“網紅”，一時間讓不少想要把冰墩墩帶回家的消費者“一墩難求”。

　　爲盡早實現“一戶一墩”，銀行業及時爲吉祥物生産廠家“輸血”，助力“冰墩墩”生産加工。

　　“年前，我們已經(jīng)累計生産并投放市場8萬件“冰墩墩”“雪容融”手辦擺件。目前，已經(jīng)緊急訂購各類原材料，組織員工加急生産，盡快滿足市場訂單需求。”位于廣東東莞市石排鎮的某工藝品有限公司有關人士表示。

　　在關鍵時刻，中行東莞分行主動聯系該企業，爲其開(kāi)辟審批綠色通道(dào)，在短短2個工作日内爲其批複1000萬元貸款，并提供普惠優惠利率。

　　伴随著(zhe)迅速升溫的冬奧熱，銀行業也積極做好(hǎo)各項金融服務，滿足百姓的冬奧金融需求。

　　在冬奧會(huì)期間，工行承辦的冬奧普通紀念币、紀念鈔發(fā)行剩餘部分再次開(kāi)展預約兌換。根據工行公告，消費者可在2月11日22點30分至2月13日24點期間進(jìn)行預約，并在2月18日至2月24日網點對(duì)外營業時間進(jìn)行兌換。

　　建行河北分行積極打造冬奧服務平台，在“建行生活”APP上線冰雪運動闆塊。據介紹，其中的“雪場門票”功能(néng)支持線上購買崇禮6大主要雪場雪票，“找滑雪教練”功能(néng)支持線上約定多家雪場和教練機構的滑雪教練，支持消費者足不出戶規劃冰雪娛樂。

　　保障冬奧“不打折”

　　“我們承接的冬奧簽約酒店、冬奧定點醫院全部完成(chéng)演練并通過(guò)人行營管部現場驗收，各相關部門及支行均制訂了詳盡的應急預案，全力做好(hǎo)服務保障，确保冬奧服務萬無一失。”建行北京分行有關負責人表示。

　　爲确保冬奧會(huì)順利進(jìn)行，各家銀行積極對(duì)接冬奧會(huì)的各項需求，力求盡善盡美地完成(chéng)金融保障工作。數據顯示，北京銀行業支持冬奧場館及配套基礎設施建設總體融資規模超過(guò)780億元，已實際投放340.7億元。

　　據了解，中行作爲北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)官方銀行合作夥伴，爲國(guó)家速滑館、首鋼滑雪大跳台等重點項目核定授信總量486億元，累計投放超過(guò)212億元。農發(fā)行把支持張家口高質量發(fā)展作爲信貸工作的重點，累計向(xiàng)土地整治、林業資源綜合開(kāi)發(fā)、環境治理等領域共計27個涉及冬奧項目審批貸款141億元。工行爲冬奧會(huì)主場館及11個配套項目提供授信支持超200億元。河北銀行爲張家口賽區冬奧會(huì)重大項目、雪場建設等方面(miàn)累計投放貸款超22億元。

　　銀行業積極響應有關工作部署，多措并舉助力冬奧支付服務環境建設。建行河北分行加大支付環境建設，在京張高鐵沿線包括張家口站、太子城站等8個火車站内和冬奧閉環區兩(liǎng)家酒店建設10個自助銀亭；中信銀行石家莊分行在營業網點配備硬币兌換機、A類金标點鈔機、清分機和外币鑒别儀，并開(kāi)立外币存放同業賬戶，對(duì)接外币現金繳調。

　　北京銀行成(chéng)立冬奧會(huì)支付環境建設領導小組，高标準推進(jìn)落實各項支付環境建設任務。“我們一方面(miàn)完成(chéng)‘冬奧會(huì)刷卡綠色窗口’建設工作，改造15家冬奧定點醫療機構收費窗口，實現所有收費窗口全面(miàn)支持受理銀聯卡、雲閃付二維碼。另一方面(miàn)，曆時6個月共完成(chéng)主城區内兩(liǎng)大責任商圈涉及556戶改造任務，保證商圈内商戶雲閃付受理率達100%。此外，還(hái)在北京地區改造了1200餘台ATM機具，全面(miàn)支持外币銀行卡并實現雙語界面(miàn)提示。”北京銀行有關負責人介紹說。