文：汪晨

來源：中國(guó)電子銀行網  

作爲商業銀行主要的資産、營業收入和淨利潤來源，對(duì)公業務對(duì)于銀行的意義不言而喻。近些年來，銀行業積極探索對(duì)公業務轉型新機遇，試圖通過(guò)數字化手段與思維改造升級對(duì)公業務模式，以鞏固自身在該領域的優勢地位。

銀行如何運用數字化手段“武裝”對(duì)公業務？業内人士的觀點以及銀行實際行動表明：以用戶爲中心、深耕場景金融的動作在銀行對(duì)公業務轉型升級中具有顯著的效果。

交通銀行公司機構業務部對(duì)公渠道(dào)與數據管理部高級經(jīng)理張奇在出席2021數字化轉型生态大會(huì)時談到，銀行對(duì)公業務的觸點在不斷拓展，逐漸前置至企業系統中，實現銀企協作、賦能(néng)企業。在此過(guò)程中，一個重要的抓手就是建設場景：一方面(miàn)整合非金融服務，一方面(miàn)聚焦多樣(yàng)化場景，把場景作爲核心，爲企業提供标準化、批量化服務。

這(zhè)個理念已經(jīng)反應在交行最新公布的财報中。年報顯示，交行2020年深耕對(duì)公場景金融，圍繞醫療、園區、物業、停車、抵押、黨費等細分領域強化場景金融應用，同時著(zhe)重優化保理融資系列産品，累計拓展達标産業鏈網絡超過(guò)5100個，産業鏈金融重點産品融資餘額超過(guò)1800億元，較上年末增長(cháng)27.07%。

其他國(guó)有大行中，工商銀行在産業端爲中石化、海爾等企業提供一攬子場景金融服務，數字化鏈接産業鏈上下遊客戶，暢通國(guó)内大循環；在政務端與28家省級政府實現對(duì)公金融服務數字化對(duì)接，積極推動智慧政務建設。

農業銀行去年8月印發(fā)《2020年中國(guó)農業銀行對(duì)公場景金融優秀案例彙編》，其中提到農行2020年對(duì)公互聯網場景落地4.7萬個，包括産業鏈場景1萬個、生活消費場景2.6萬個、政務民生場景1.1萬個，同時公司類場景、機構類場景服務對(duì)公客戶超1300萬個。

中國(guó)銀行在2020年將(jiāng)“場景生态建設”作爲全行五項重點戰略之一，積極推進(jìn)覆蓋政務、醫療、文旅、交通等總行級、分行級重點場景建設。在中行2020年報中，“場景”一詞出現了52次之多，截至2020年末，中行國(guó)内市場對(duì)公存款規模6.45萬億元，實現同比增長(cháng)7.08%。

股份制銀行中，興業銀行積極將(jiāng)企業獲客場景前移，以客戶支付結算清算需求爲基礎，將(jiāng)金融服務嵌入企業各種(zhǒng)生産生活和公共服務網絡，將(jiāng)場景生态優勢從F端（金融機構端）延伸到G端（政府端）、B端（企業端）、C端（零售端），通過(guò)互爲場景、互爲服務形成(chéng)生态閉環，客戶規模不斷擴大，截至今年7月，興業銀行對(duì)公客戶總數已突破100萬戶。

廣發(fā)銀行則將(jiāng)“智慧城市”綜合金融服務打造成(chéng)爲對(duì)公闆塊中的拳頭産品，緻力于打破場景壁壘，打包産品組合，將(jiāng)新興技術融合到場景應用中去，提升城市管理者在政務、法院、黨務、商事(shì)、制造、園區、連鎖、醫院、學(xué)校、民生、交通、旅遊12個方面(miàn)的綜合管理能(néng)力，助力數字化城市建設，截至2020年末該行借助“智慧城市”場景化服務落地示範項目超過(guò)2000個，同比增長(cháng)297.13%。

廣發(fā)銀行網絡金融部總經(jīng)理關鐵軍在出席2021數字化轉型生态大會(huì)時表示，銀行經(jīng)營已從存貸彙、理财貸款等傳統領域，逐漸拓展到了泛金融甚至非金融領域，銷售不再是簡單推介金融産品，而是要通過(guò)增加各種(zhǒng)高頻應用場景，獲得更多連接機會(huì)，創造更多數據采集和應用機會(huì)以及銷售觸點，最終回到識别客戶需求、創造價值上來。